服务无止境，满意无终点。太阳集团tyc5997宿迁供水公司于近日开展了“2022年度最美客服人”评选活动，客服人员积极参与活动，奋勇争先，争当“最美客服人”。本次活动旨在进一步提升客服团队整体服务水平，营造团队内部争优的良好氛围，外塑形象，内增实力，打造优质服务品牌形象。
图：活动现场合影
活动开始，客户服务部经理陈美菊对部门2022年度的工作进行回顾总结，2022年客服部精准发力，优质服务架稳“连心桥”，以广大用户为中心，不断提升服务质效，2023年客服部将坚守初心，稳中求进，继续提升。随后，进入正式评比环节，本次评比根据专业知识竞赛抢答成绩和2022年员工绩效分数，综合选出获胜选手及最佳团队。竞赛问题共计60道，覆盖了供水法律法规、服务礼仪、业务受理流程、抄表流程、公司规章制度等各个方面，多维度考察参赛人员的综合能力素质。参赛选手们基本功扎实，纷纷踊跃抢答，现场氛围高涨，充分展现了客服团队出色的职业素养和优秀的应变能力。在评比期间，穿插了桃花朵朵开等趣味团体小游戏，参赛选手们团队合作，配合默契，现场一片欢声笑语。
经过多轮评比统计，各个奖项尘埃落定：业务受理员张赟华获得了 “最美客服人”称号，抄表员张韦获得了“最美抄收员”称号，张明明、胡婧、马筱嫙、杜娟4位业务受理员荣获“服务达人”称号，蔡翠翠、朱利、孙伟、张敏4位抄表员获得“抄表能手”称号。
图：颁奖现场
一元复始开新宇,万象更新绘新图。2022年度最美客服人的评比圆满结束，本次活动展现了客服团队积极向上、灵动活跃的精神面貌，在充满希望的2023年，客服部全体人员将向服务标杆看齐，不断提升自身综合服务能力，在工作中更好发挥自身的长处和优点，在新征程上展现新作为。
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