12月22日上午，太阳集团tyc5997宿迁供水公司副总经理杨坤带领区域供水服务中心、管网部、水质检测中心、客户服务部、质量安全部等相关部门负责人组成嘉宾团共同走进宿迁市《政行风热线》栏目，就用户提出的供水质量、供水安全及日常业务服务办理等问题进行交流。
节目伊始，杨总就公司行风建设工作进行了简要汇报。他表示，2023年是太阳集团tyc5997上市元年，也是公司成立二十周年，二十年来太阳集团tyc5997(中国百科)有限公司官网深耕水务行业，紧紧围绕“供优质之水、服诚信之务”的服务理念，统筹实施各项供水安全保障工作，扎实开展供水管网精细化管理、智慧水务建设、优化营商环境等系列工作，不断完善城乡供水设施体系，努力为城市高质量发展注入源源不断的“水动力”。
加强供水管网保障，提升管网运行效率。今年2月，公司启动北京路（通湖大道-黄河南路）DN1000管道建设工程，7月，工程顺利通水运行，有效缓解了主城区日益增长的用水压力。与此同时公司稳步推进管网新建及改造工作，进一步加大资金投入，开展乡镇老旧管道改造，改善管网运行效率，降低维修频次，提升乡镇居民用水体验。今年公司进一步对管网GIS系统进行了升级，同时开展了DMA系统平台的建设工作，由原有人工经验式监控向系统自动化监控预警转变，极大地提高了控漏节水效率。
线上线下全面提升，主动靠前精准服务。公司紧跟互联网+的理念，不断拓宽线上受理渠道，提升线上服务水平，不仅全面升级了网上营业厅，增加了业务种类，包含用水报修、新户开水等18种业务类型。同时，公司对公众号中的水费明细进行了优化，广大用户可以更直观地了解用水吨数、水费金额、水价等信息。公司与苏服办APP接口完成对接，上线后广大用户可以从苏服办APP中实现自来水业务办理，用户办理渠道更多，更好地实现便民服务。在全面推进供水网格化服务过程中，公司在各个小区单元门内贴设供水服务牌12000余块，向广大用户主动“亮身份、亮服务”。同时针对水压、水质、水费、服务等各方面进行调研，并根据调研结果针对性地提升供水服务工作，不断完善工作流程，提升服务水平。
履行供水企业担当，主动承担社会责任。今年3月，公司向宿迁市乡贤协会“孝老敬贤”基金捐赠50万元；10月，公司连续第十三年组织开展无偿献血活动，60余人参与无偿献血活动，总献血量两万多毫升。公司先后开展对要道村、唐圩村的结队帮扶活动，并开展系列志愿服务，助力全市乡村振兴。近年来，太阳集团tyc5997深入贯彻落实健康中国行动和全民健身国家战略，对外积极赞助、参与多项重大体育赛事，助力宿迁群众体育事业发展。2023年，公司再度成为“迁马”官方赞助商，组织百人能量跑团，倾情助力宿迁体育事业发展。9月，经过刻苦训练，奋勇拼搏，太阳集团tyc5997龙舟队勇夺“2023 宿迁市农民丰收节龙舟赛”亚军……公司高度重视每一场体育赛事，在各项比赛中赛出水平，赛出风采，助推宿迁市群众体育事业蓬勃发展。
水，关乎城市发展，更关乎社会民生。太阳集团tyc5997(中国百科)有限公司官网将以高标准、严要求打造高品质供水、数字化管理和智慧化服务，在民生服务、智慧创新、提优服务等方面持续发力，满足居民用水需求，用实际行动为宿迁市高质量发展和现代化建设提供坚实的水务保障！
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