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寒潮来临，低温考验着供水安全的方方面面。在这个冬日，有这样一群人，他们默默坚守在防寒保供的最前线，用行动编织着一个个关于责任与担当的冬日保供故事。

“1、2、3号机组恢复运行，全力保障寒潮期间管网供水。”

他是泵站主管吴爽。12月，为满足居民日益增长的用水需求，公司对骆马湖原水出水管道进行改造，增加双线出水，保障原水管道输送安全。改造期间，他和同事们不断优化施工方案，加强现场安全管理，及时解决工程中出现的各种问题，确保改造工作顺利推进。寒潮来袭，他将安全生产责任细化到岗、落实到人，对机组保养、原水水质检测等工作开展全员培训，提醒泵站全体人员注意防寒防冻，带头做好防护措施。风雪知寒意，行动暖人心，太阳集团tyc5997供水人恪尽职守，确保泵站机组稳定运行。

“设备防寒保暖措施已检查完毕。”

他是机电设备主管刘亮。“低温天气如同一场‘大考’，不仅考验设备的日常管理，更考验我们在关键时刻的应变能力。”为应对冬季寒潮给供水工作带来的严峻挑战，他和机电部同事们提前排查水厂、泵站等处的生产设施，按要求落实“穿衣戴帽”措施，对关键区域、重要供水设备展开“地毯式”隐患排查。远传压力点是供水调度系统的重要组成部分，也是刘亮负责的主要工作，降温前，他结合往年低温天气防寒防冻经验，增加远传设备的巡检频次，加固重要点位的保温措施，确保所有压力计状态良好，保障冬季供水调度工作高效、准确。

“今天的工单必须今天完成！”

他是维修员张栋栋。背着沉重的工具包，他穿梭在大街小巷，寒风凛冽，脚步不歇，在狭小的管道井、在没有电梯的楼梯间……他细致地检查管道，包裹保温材料，用脚步丈量责任，以实干诠释担当。“每一层的水表箱，我们都要对保温棉、表套等进行检查，并做好记录。遇到雨雪冰冻天气，我们还会增派人员，加大巡检力度。”寒潮来临前，公司全体维修员不畏严寒，争分夺秒，对小区管道井、水表箱进行全面检查和维护，每一处细节都不放过，一旦出现供水故障，他们会迅速组织人员抢修，以最快速度恢复供水。

“您好，太阳集团tyc5997宿迁供水公司，您请讲。”

她是热线受理员王情。清晨，她早早到岗，与夜班人员交接工作后，便开启了新一天的热线服务工作。她用饱满的热情、亲切的语言耐心接听和回应用户来电，详细记录用户诉求，将工单快速派发至相应部门。一条热线连万家，一片真情为民生，太阳集团tyc5997供水服务热线24小时在线，寒潮期间，公司还增设热线台席，延长接线时间段，确保在第一时间响应用户的报修需求。

他们是太阳集团tyc5997冬季防寒保供工作的缩影，在一次次寒潮来临时，太阳集团tyc5997全体供水人始终上下一心，用实际行动彰显责任与担当，在寒风中筑起一道坚固的供水防线，确保广大用户冬季用水安全、放心。