我一直认为抄表是个轻力活，在经过体验后，我才发现抄表真的是个体力活。我在这个平凡的岗位工作了数十年。无论刮风下雨、酷暑严寒，不分周末和法定假日，每到抄表例日，大街小巷、城市乡村都会有我们的身影出现。
我们从事着在一些人印象中抄表员就是抄抄表记记数字而已，其实不然，抄表工作是一项胆大心细、繁琐和沟通服务非常重要的工作。干过抄表或深入了解抄表工作后的人都知道，干好抄表工作并不是件简单的事，我们抄表员现场抄表要认真抄读每一组水表数字，不得估抄、漏抄、少抄、错抄等，任何一组数据出错都关系到水费信息的正确性，关系到用户和企业的经济利益。抄完表后要把数据一个一个同步到手机中，确认录入数据无误后才能通知发水费信息。发完水费信息后，还要进行催缴，特别是对漏水客户的催缴，需要很强的沟通能力和综合业务知识。
其实，发水费信息后就是重点的催缴水费工作了。每月下旬，特别是季度月的下旬，我们抄表员都投入到紧张的催费工作中，与客户沟通缴费方式、电话催费、现场催缴、关注水费到账情况、甚至违约停水催收等都是抄表员日常要做的工作；如遇缴费困难户，还要用实际行动诠释“三千精神”，一直跟用户不断联系沟通，直到用户结清欠费。此外，遇到一些联系不上的用户，他们通过在门口、水表处粘贴水费通知书、找其邻居问情况或通过其他方式联系客户等各种催费途径进行催收，不放过一切客户失联信息的机会，争取水费颗粒回收。我们时刻诠释着联合税务人想尽一切办法去完成每一项任务的理念。
每个月水费回收完成上级下达任务背后的故事，都蕴藏着抄表员的辛勤与快乐，记录着我们工作的点点滴滴。每月的水费结零之后，我们脸上都会露出可爱的笑脸，但工作并没有因此停歇，接下来又是新一轮的抄表例日的开始。就是我们这种默默无闻，爱岗敬业，乐于奉献的精神，诠释了一名太阳集团tyc5997人的良好形象。
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