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    随着气温的不断升高，宿迁城市供水量不断突破本市近年供水史上的日供水纪录。8月4日，供水量已达到达到历史新高16.7万吨/日。根据气象部门统计，近一个月，全市平均气温为34度，室外最高气温达40度并将持续一段时间，高峰供水形势依旧严峻。克服困难“战高温、保供水”成为今夏供水的主旋律。

一、高峰、高温供水，水质检测需先行

    1.做好水质预警。夏季高温季节导致水质变化多样，必须提前掌握水质变化，做好应急准备。水质检测中心为了及时掌握水中麦芽黄及其他水藻对原水水质的影响，每隔两日便冒着40度高温乘船至取水口处10公里范围内，通过不同区域的采样检测，分析原水变化趋势，及时做好水质预警工作，做到早检测、早分析、早预警、早处理。

    2.强化过程控制。为进一步强化水质过程控制能力，公司斥资180万元购进气质联用仪、柱后衍生仪、全自动固相萃取仪，以及便携式浊度仪、溶氧仪、电导率仪、pH仪、臭氧仪、浊度仪等设备，增强了实验室的检测能力和检测效率，可新增土臭素、二甲基异莰醇等10多项检测项目，大大提升了有机物检测、农残类项目检测能力。

    3.严格水质化验。化验人员需每日需多次顶着烈日到各个取样点进行过程水质检测，取样后对“原水-净水工艺-出厂水-管网水”整个制水流程进行加密检测。特别是对原水藻类、氟化物等指标由每月一次增加至每天检测一次，PH值、溶解氧指标更是提高到每两小时检测一次。

    对净水工艺控制项目从每天一次检测提高到每小时一次检测并增加两次监督检测；对出厂水主要指标，每小时安排一次化验检测；对管网水实行不定时抽检。通过加密的全程检测，确保“不合格的水不出厂、不达标的水不进管网”。

二、高峰、高温供水，生产运行是根基

    1.强化生产维修。为确保夏季高峰供水期间各项设备运行正常，公司机电维修部门除了每日例行对设备进行巡检外，又结合夏季高温对设备的影响按照分工对泵站、水厂等不同生产设备进行专项检修。

特别是夏季高温配电柜散发出大量热量，在相对密闭的空间内，电路维修人员需在闷热、焦味的环境内克服困难的环境因素连续工作。同时，每周至少有30项维修工作，平均每天都要在暴露的环境下工作数小时。全力保障设备安全，进一步夯实安全生产之根基。

    2.加强二供巡检。为保障市区高层住户日常用水，确保小区二次加压系统安全运行，针对夏季高温天气特点进一步完善了二次供水安全、管理制度以及突发公共安全、卫生事件应急预案；每周对各小区二次供水泵房运行情况巡检2次，并如实详细填写巡检记录表；加强加压设备运行安全、水池（箱）卫生的管理；保持排水设施正常运行，确保泵房配电间安全；根据实际情况，实时调节水池（箱）液位和水压，保障每日高峰供水时段水量充沛；此外，积极与各小区物业建立联动机制，当物业发现二次供水发生异常情况，第一时间向泵房责任人反馈，第一时间现场解决问题，进一步保障广大高层住户用水安全。

    3.加强管网调度。为了满足管网压力监控的需要，公司在高峰、高温供水期间在市区范围内设立了35个压力监控点，并计划继续增加10个，以获取更广范围内更精确的压力数据，为快速地查找故障供水点提供反馈依据。同时，进行科学调压，做好用水量预测工作，做到提前调整，合理分配。

    4.强化预警体系。公司对现有防护设施进行进一步的完善，一方面对加氯、加矾等加药管道进行检查，确保水质发生异常可及时使用；另一方面对漏氯报警装置，漏氯吸收装置等进行了专项检查，确保及时启用，保障安全生产，并在特定的高温下，进行漏氯应急演练，确保突发情况冷静处理。

三、高峰、高温供水，工程建设不停歇

    1.推进区域供水。为加快区域供水工程建设，确保农村居民早日与城市居民一样饮上同源、同网、同质、同服务的自来水，宿迁银控自来水有限公司工程施工人员不畏酷暑，顶着炎炎烈日加紧施工。根据规划，2015年底前宿迁银控自来水公司将完成屠园、仓集、郑楼、中扬、洋北等乡镇的区域供水工程，铺设DN400-DN600mm球墨铸铁管道约46公里，同时完成王官集、埠子、仓集增压三座泵站的建设。至目前，2015年区域供水工程已完成约33.5公里管道建设工作。

    2.推进工程建设。在高温期间，为确保工程建设，施工人员冒着烈日进行工程施工。在高温季节，完成苏州路DN600管道3800米铺设任务；完成洋河中大街、酒家北路等管道安装工程；完成国泰、仁恒等公寓改造工作，有力地保障了居民用水和全市供水格局。

四、高峰、高温供水，客户服务不打折

    1.提升客户服务。为给用户带来更加优质的供水服务，宿迁银控自来水有限公司一方面增强工作人员业务受理能力和效率，提高热线接听和前台接待效率，确保维修信息第一时间派发、维修人员第一时间抵达、维修任务第一时间完成，从上半年统计数据来看，维修总体满意度为98.52%；另一方面，提高网络投诉受理速度，提高投诉办结效率，今年上半年投诉按期办结率为98.2%，较去年同期呈上升趋势。

    与此同时，继洋河区域供水服务中心成立以后，随着公司西线供水区域不断拓展，为方便当地居民办理业务，宿迁银控自来水有限公司还设置了皂河区域供水服务中心，按片区实施供水服务，在第一时间对所辖区域供水问题进行及时处理。

    2.加强抄表管理。加强抄表管理，提升抄表效率，公司要求，抄表人员抄见表率不小于95%，抄表准确率不小于99%。按此要求，每名抄表人员每月需完成4000块水表的抄表任务，每日需完成300块水表任务。为保证准确抄见水表，抄表人员要克服水表深埋、表位分散的困难，还要在太阳下爆晒一天，默默地支持夏季高温供水工作。

    3.做好管网维修。为确保管网及时维修，保证安全供水，公司明确要求管网维修时限，DN300以下管道维修12小时内修复通水，DN400-600管道18小时内修复通水，DN600-800管道24小时内修复通水，DN1000以上管道36小时内修复通水；此外，加强了供水管线的监管力度，对原水管线和城市供水主管网设专人进行巡查。炎炎夏日，为了保障全市人民正常用水，管网维修人员克服了难以想象的恶劣环境，全力保障城市供水。

五、高峰、高温供水，后勤保障要跟上

    面对高峰供水的严峻形势，公司着力保障后勤工作，服务供水全局。一方面全力做好防暑降温和后勤保障工作，及时申购防暑降温劳保用品发放至员工手中；每日熬制绿豆汤、购买西瓜等时令水果在炎炎夏日给职工送去一丝丝清凉。另一方面，加大车辆保养力度、提高车辆使用率，科学调配各个车辆，全力确保高峰供水期间出行需求。

    水是生命之源、生产之要、生态之基，更是城市发展之本。宿迁银控自来水有限公司全体工作人员继续以时不我待的紧迫感，全身投入“战高温、保供水”的工作中来，全力确保今夏供水安全。