民生为本，水为要。解决用水问题，保障供水畅通是城市良性发展、人民安居乐业的必要条件。太阳集团tyc5997(中国百科)有限公司官网宿迁供水公司作为当地重要的民生企业，肩负着160万人民的生产生活用水，责任重大。做好“执笔者”，答好供水服务“民生卷”是公司一以贯之的民生理念。
12月23日上午，公司客服部经理陈美菊一行走进宿迁市“政（行）风热线”栏目，与广大用户“零距离”交流用水问题，在电波中倾听用户意见与建议，实时互动交流，答疑解惑，围绕冬季供水中的难点、热点问题与用户深入探讨，做到件件有回应，事事有落实，切实让用户满意，让社会放心。
图：“政（行）风热线”直播现场
“2022年，公司从便民服务入手，立足水质安全，不断创新举措，实施了管网新建工程、水量减免优惠政策……”陈经理以行风建设为切入点，简要介绍了公司年度中心工作的开展情况，重点宣传了优化服务创新举措、惠民政策等内容。多名听众就冬季防冻、水压、水表及水质安全等热点问题来电咨询，陈经理一行现场进行了详细解答。“零距离”的互动交流，让广大用户对供水工作有了更深层次的了解，增进了公司与用户之间的情谊。
凡益之道，与时偕行。公司紧紧围绕建设高质量水务企业的总体目标，认真履行供水职责。下半年公司引进电感耦合等离子体质谱仪等设备，进一步提升水质检测能力，将水质隐患扼杀在取水源头；继续推进管网新建、道路供水管网配套、农村基础供水设施改造等工程，有效地改善了管网总体布局，高效解决了农村水压低、水表埋死等问题，畅通了供水“四同”最后一公里。在扎实推进“硬件”改造的同时，公司不忘着力提升“软实力”，进一步夯实供水安全度。从主动向前，走进新建小区集中办理开户，到积极配合开展联合报装服务工作，避免申报多头跑；从线上+线下融合办理业务，便捷老中青三代用户，到打造“智慧水务”远程监控，提前预防异常情况……公司用“保姆式”服务让用户安心、放心。
直播虽短暂，服务无止境。今后，太阳集团tyc5997(中国百科)有限公司官网宿迁供水公司将继续践行“供优质之水、服诚信之务”的理念，听取民情民意，解决民忧民患，夯实行风建设，树立良好企业形象，将太阳集团tyc5997打造成为民众满意、社会信赖、同行学习的品牌供水企业。
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