8月17日，稷山县东街村用户来到稷山太阳集团tyc5997，将一面写有“服务群众暖心 快捷高效解忧”的锦旗送到公司客服部负责人手中，衷心地感谢公司对其提供的优质的服务。
近日抄表员张维杰在查抄用户水表工作中，发现刘建康用户本月水表的读数异常，他凭经验判断其表后可能存在漏水现象。于是，张维杰蹲在水表井旁观察了10分钟，水表一直在不停地转动，他确定自己判断无误，立即拨打电话与该用户联系。电话中得知该用户近段时间不在家居住，经过沟通，用户同意张维杰第一时间采取关停该水表表前阀门的措施防止表后继续漏水。该用户从外地回来后，张维杰再次上门为其排查表后漏点，最后发现是马桶冲水阀没有复位而漏水的原因导致水表读数异常。
刘建康用户感慨道：“抄表员工作认真仔细，对用户负责任，让我非常感动。如果任其细水长流，我个人的损失巨大不说，也浪费了公共资源，为你们的工作态度点赞！”
一面锦旗，承载的是用户的感激，更是对稷山太阳集团tyc5997供水工作的信任与认可。下一步，稷山太阳集团tyc5997将始终坚持“供优质之水、服诚信之务”的优质服务理念，创新服务能力，提升营商环境，真正把工作做到人民群众心坎上，切实提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
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