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       最近是不是习惯了倚窗听雨，享受清凉世界的日子？很多人心里窃喜：“莫不是今年的酷暑君云游四方去了？”熟不知三伏天已悄然来临， “大暑”节气也已登上夏日舞台。烧烤模式正式拉开帷幕。古诗云，“赤日满天地，火云成山岳。草木尽焦卷，川泽皆竭涸。入伏之后的热是不分古今的。一轮轮降雨，天气潮湿又闷热，尽管雨水丰裕，但自来水的需求也丝毫未减。据宿迁银控自来水有限公司供水数据显示，7月份日均供水量最高已达28万吨，较去年同期最高日供水量26万吨，有10%左右的增长。未来随着降雨减少，气温回升，按当前水量需求情况，预计今年最高日供水量将逼近33万吨。为保障夏季高峰安全优质供水，宿迁银控自来水有限公司未雨绸缪，提前从生产安全、水质安全、科学调度、管网保障、提升服务、项目扩建等多方面做足准备，无惧酷暑，默默坚守，担负使命，严把关口，坚决保证圆满完成夏季高峰供水任务。

项目部把好“供水规模建设”关

       为确保今年的高峰供水安全，宿迁银控自来水有限公司未雨绸缪，斥资约2亿元投资建设二水厂四期扩建工程。该项目厂区总占地面积26244平方米，设计规模为15万吨/天的净水厂一座，净水工艺采用“臭氧+活性炭”的深度处理方式。自2019年9月开工以来，公司就树立“为2020年夏季高峰供水作贡献”的建设目标，在确保安全、质量的前提下，抓进度、抢工期，终于在2020年4月30日实现了四期清水池进水，5月30日通水调试，7月6日常规工艺调试完成，7月15日，深度处理系统安装完成， 7月底各项调试基本完成，已具备通水能力。至此，宿迁银控供水能力已达43万吨/天，充分保障了广大用户用水需求。

图1：二水厂四期扩建项目全景

制水部把好“安全生产”关

       严格巡检、严控工艺。生产人员每小时巡检一次，全天候24小时不间断，穿梭于设备间、配电间、水池等每一个角落，时刻关注运行情况，针对沉淀、过滤、消毒等各环节工艺控制点，遵照严格的内控标准执行。检测合格的原水接下来还要经过预臭氧、絮凝、沉淀、过滤、后臭氧、生物活性炭滤池、消毒等7 道处理工序，才能进入送水泵房。生产人员夏季工作环境最高温度可达35℃，他们再苦再累，都要坚决保障全城百姓的用水安全，这是一份责任在肩。

图2：生产人员巡检

机电设备部把好“设备安全”关

       每年的高峰供水来临前，宿迁银控自来水有限公司都会制定详实的设备保养、维护、改造计划，确保各项设备运行状况良好，同时要求，在高峰供水期间，每日要对机组进行加密巡检，特别是对易产生高温运转的设备进行专项养护。目前该公司需检测、检修的主要、重要设备遍布于两个水厂、7座泵站共1257台，工作人员根据片区，不间断进行巡查。除了点巡检，机电设备部所有人员排班进行夜间值班，保证24小时在厂，出现设备问题立即解决，保障生产安全。

图3：设备人员进行设备检修

水质检测中心把好“水质安全”关

       今年由于气候干旱，骆马湖水位较低，原水水质处于全年最差时段，近期降雨增多，水位才有所上升。为确保水质安全，该公司水质监测中心采取了原水外延检测，即在取水头部外延5公里处采样检测；生产加密监测，即采用在线仪表实时监测的同时，每班2次人工采样检测验证、比对；管网重点监测，即每月2次定时监测，同时针对管网末梢、调度中心反馈异常片区进行随时加密监测，确保出厂水及供水区域水质100%合格。

       该公司不断加大水检投入，在线监测仪表监测点日益增多，既降低了工作人员的工作强度，监控能力也大大提升；而人工检测也丝毫未放松，每天早晨8:30开始，分三组分别对原水、生产过程水、出厂水进行采样，随后开始检测工作，其中原水46个项目、出厂水54个项目、生产过程130个项目；检测时发现异常数据立即上报公司，进行相应的处理，所有检测项目完成后，再进行统计，分析水质发展变化趋势，形成分析报告，供公司决策参考。

图4：水检人员做水质化验

调度中心把好“供水科学调度”关

       随着供水规模的不断扩大，公司斥资一百多万元对调度中心进行了整装重修，更换了液晶数字大屏，直观、实时、全方位显示各种信息，包括工艺控制、供水管网信息、二次供水信息、视频监控等。调度中心实行24小时人员值守，充分发挥供水“大脑中枢”的重要作用。供水调度人员，每天都要时刻关注着电脑和电子大屏上的数据参数，一旦发现异常，立即汇报。看屏幕久了，眼睛生涩，疼痛难忍，但是，因为心中有责任，他们心无旁骛，坚守岗位，确保每一滴水的科学优化分配。

图5：调度员认真关注数据参数，做好供水调度

管网部把好“管网输送”关

       宿迁银控自来水有限公司制定了严格的管网巡查、抢修、冲洗等管理制度。管网部作为主要实施部门，高峰供水期间，加大巡检力度，增加城区巡检人员，对DN400以上的主管线和原水管线进行重点巡查，做好管线监控和保护措施，保障供水管线运行安全。针对夏季高峰供水时期，大管道抢修相对较多、工单量大的情况，公司本着“日接单据不过夜、夜接单据不休息”的抢修原则、安排应急抢修值守人员15名，抢修车辆2辆，抢修机械设备10余台，保证抢修及时率和用户满意率。据统计，每个区域每天大约会有3-5处大小维修。近一个月内，宿迁银控共进行大小维修3500次，包括更换闸阀、水表、管道抢修等，其中DN100以上管网维修45次。管网维修人员不畏酷暑，无惧风雨，哪里有需要，哪里就有他们的身影，在他们心里，保障供水是义不容辞的责任。

图6：管网维修员正在抢修

二次供水运营部把好“二次供水安全”关

       为保障高层住户正常用水，宿迁银控对负责管理的152个二次供水加压泵房进一步完善了供水安全保障措施。每个泵房都配备了视频监控系统、红外报警系统、可视门禁管理系统，调度中心实时监测设备运行情况，同时，巡检员每周对泵房至少进行两次巡检。二次供水的泵房一般都设在阴暗潮湿的地下停车场，巡检人员在这样的环境下，巡检一遍需要一个多小时，每个人至少负责二三十个泵房，一旦泵房出现任何问题，不分昼夜、风雨无阻，他们都必须第一时间到达现场处理问题。为高层住户把好供水关，再苦再累都值得。

图7：二次供水巡检员正在泵房认真巡检

稽查部把好“用水秩序”关

       随着城区建设的发展和用水市场的拓宽，违法用水行为也时有发生，既扰乱了供水市场秩序，也给夏季高峰供水带来危害。宿迁银控自来水有限公司稽查部加大稽查力度，一个月内对消防栓打封签1500余只，严防消防栓偷水现象。同时与公安部门加强联动，严厉打击各种偷盗水行为。为了减少供水管道被破坏，对施工路段加强巡查，早发现，早处理，杜绝盲目施工、野蛮施工等行为，尽最大努力将可能危害公共供水管道的行为化解在萌芽阶段，为全市供水大动脉的畅通无阻保驾护航。

图8：稽查部正在开挖，断除违法私接的自来水管道

客户服务部把好“优质服务”关

       宿迁银控最新升级了“962001”语音呼叫中心，24小时为用户服务。进入高温季节以后，咨询报修电话明显要高于其他时间段，正常一天接线量在350个左右，人均接线60起，与平常相比，夏季高温时节热线量增长近30%。作为城市供水的服务窗口，虽然电话不断、口干舌燥，但热线受理员们耐心地回答用户提出的每一个问题，并认真记录、快速准确分类，第一时间反馈至相关部门，确保每一个问题均能被及时解决。同时，问题解决后还要对处理情况进行回访，以便于更好地提高供水服务水平。

       正是因为有这么多奋斗在一线的供水人，才确保广大用户用上了放心、优质的自来水。伴着星辰与朝阳，顶着烈日与酷暑、冒着狂风与暴雨，坚定地走向逆行，只为了守卫全城命脉，只为了给千家万户送去清凉。