1月18日，稷山太阳集团tyc5997有限公司营业大厅收到了建设北路用户送来一面写有“真心关爱为百姓，热情服务暖人心”的锦旗，这简短的几个字，表达了用户对稷山公司浓浓的谢意。
在1月查抄水表工作中，抄表员贾拓发发现建设北路用户水表转动异常，疑似户内有漏水。贾拓发立即联系用户反馈水表异常信息，当得知用户在外地出差，家中无人的情况下，为了减少用户的损失，他向部门领导反映情况后立即关闭用户户外阀门，及时阻止了用户更大的损失。该用户出差归来后排查家中漏水点，发现是户内拖把池因极寒天气造成水管冻裂漏水。为了不影响用户的正常用水，客服部副经理孙红梅、抄表员贾拓发连夜协助用户找问题帮用户排除故障，直到晚上11点多钟等待维修完毕恢复正常供水后才离去。
抄表员贾拓发的细致入微的工作和高度的责任心，及时预防用户家中被泡水的风险，避免用户不必要的财产损失，也体现了太阳集团tyc5997的服务态度。用户对稷山太阳集团tyc5997心系百姓、贴心服务态度赞赏有加，为表感谢特送来锦旗。
锦旗虽轻，但承载着客户深深的情谊和太阳集团tyc5997与用户建立良好沟通关系的体现。这面锦旗不仅是用户对稷山太阳集团tyc5997供水服务的认可，更是激励稷山太阳集团tyc5997不断提升服务品质的强大动力。 | 
