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2020年10月19日—20日，江苏省住房和城乡建设厅专家考核组一行莅临宿迁市，依据《江苏省城市供水安全保障考核评价指标体系》，对水源建设与保护、水厂建设运行与水质检测、二次供水、综合保障能力、规范化管理等进行考核。太阳集团tyc5997集团太阳集团tyc5997(中国百科)有限公司官网作为全市主要的供水企业，代表全市迎接检查。经过考核组一行严格地现场考核、查阅台账考核等，省考核组对宿迁市供水安全保障工作取得的成效给予了充分肯定。2021年2月通报了考核结果。

2020年考核时集中反馈会现场

供水工作事关民生。近年来，在市委、市政府及市住建局等指导下，在太阳集团tyc5997集团总部支持下，公司始终把供水安全保障工作摆在突出位置，全力抓好供水安全各项工作，为宿迁市供水事业跨越式发展做出了突出贡献。公司多次代表全市参加全国级、省级供水工作考核，助力全市供水营商环境连续两年排名全省第二，供水满意度连续两年排名全省第二。

扩大供水规模，保障供水安全。为了提高城市供水水质，保障城市供水安全，公司投资建设了第二水厂四期工程。工程自2019年9月开工建设，在确保安全、质量的前提下，抓进度、抢工期，终于在2020年8月12日并网通水。至此，公司供水能力已经能够保障公司所辖供水区域的足量足压供水。

第二水厂四期

提升水质管控水平，保障供水安全。公司子公司宿迁市民信水质检测有限公司（江苏省城市供水水质监测网宿迁监测站）成立于2009年1月，为“省城市供水企业一级实验室”，公司斥资建设了专门的水检大楼，购买了大量检测设备仪器，配备了专业的水检队伍，全面负责公司水质检测工作。按照标准及要求，对原水泵站、生产环节、管网、增压泵站、管网末梢等水质监测点取样做好日检、月检等工作，同时结合在线监测仪表监测点数据实时关注水质情况，确保出厂水及供水区域水质100%合格。为确保安全生产并积极响应防恐要求，公司在各厂区均设有视频监控系统，在骆马湖原水泵站、原水配水井、沉淀池、滤池、出厂水全流程各工序点，按照各自要求设立了pH、浊度、余氯、溶解氧等在线监测仪表，实现全流程水质检测，各监测点实现与公司调度中心实时联网共享。对水质检测人员制定了严格的考核标准，同时制定了紧急情况预案，从软硬件全方位确保水质安全。

强化水质检测

强化流程管理，保障供水安全。供水管理也就是流程化管理。公司编制了厂级操作规程，并严格执行，配套相应的考核标准，指导运行人员各项操作标准化、流程化。针对各质量监控点进行人员现场勘察和仪表24小时数据监测，人员、仪器双向监管，确保水质。编制应急预案、及时修订、定期演练，不仅有漏氯、消防等应急演练，还有原水泵站应急切换演练，全员参与，共同学习，通过演练提高了员工应急处置能力。引进先进的设备管理软件，对供水设备进行数字化管理，做到每周一巡检、每月一维护，确保设备时刻高效运行。

生产人员巡检

科学合理调度，保障供水安全。公司斥资对调度中心进行几次大升级，加强调度人员培训，增强供水调度能力。确保管网平稳高效运行，结合用户需求与各厂站实际情况，实施“高峰多供”，“低峰多蓄”“夜间合理降压”，保证管网经济运行。同时充分发挥各厂站清水池、各二次供水泵房水箱的调蓄功能，缓解高峰供水压力。加强对水厂、增压泵站的出水压力、出水量控制，合理制定压力时序表，避免管网压力骤增、骤降。完善应急预案，加强应急处置培训。提高应急事件的发现、反馈、处置调度能力。依托现有的各系统，包括GIS系统，管网压力监测系统，自控系统，二次供水泵站监控系统，提升数据处理与分析能力，提升应急响应能力，将应急事件（如爆管、停电等）的影响降到最低。

公司供水调度中心

管网运行信息化，保障供水安全。公司管网部拥有专业的24小时管网抢修队伍、管线巡查队伍和探漏队伍，制定了严格的《维修管理考核制度》，确保维修人员第一时间抵达现场、维修任务第一时间完成。2020年，公司在原管网部的基础上进行了组织架构扩充，成立了大管网部，部门职责除涉及原管网部的管道维修、管线巡查和探漏之外，还增加了GIS系统测绘、远传水表计量系统运行等，实现管网系统的数据化管理功能，促进管网维修维护专业化、信息化，为降低管网漏损和产销差提供更为先进的技术支持，为供水管网运行安全提供了更加有力地保障。

管网抢修

规范二次供水管理，保障供水安全。目前，公司管理的全市二次供水生活泵房近200个，均严格按照江苏省《居民住宅二次供水工程技术规程》和《江苏省城市公共供水行业反恐怖防范标准》建设，并为泵房配备专门的巡检员，进行每周不低于两次的人工巡检，同时，配合门禁系统、红外探测报警系统、同步录像系统和智能远程管控云平台等智能化系统，并实现了与公安系统的在线联动。物防、人防、技防三位一体，确保了标准化泵房内部的安全供水，也为市民提供恒压供水和更安全的水质。

公司管理的二次供水生活泵房

供水服务更优，保障供水安全。公司自成立以来，便始终秉承“服诚信之务”的企业宗旨，严格管理，制定了《公司投诉处理制度》，不断扩大服务范围，与时俱进，创新升级，将优质服务遍及每一位用水客户。完善处罚措施，提升服务质量和效率。公司通过现代化手段深化互联网+供水服务，在原有4大类12种缴费方式基础上，开通微信、支付宝等网上缴费的服务功能并推广应用。近两年，公司又先后升级了24小时客服热线“962001”办公场所和客服热线系统，重装了客服营业大厅，开通了网上营业厅，更加增强了服务能力，客户满意率不断升高。

公司24小时客服热线“962001”值班人员正在接听用户来电

提升区域供水服务能力，保障农村供水安全。2013年，宿迁市委、市政府着眼民生，全力推进全市的区域供水工程。公司积极响应市委、市政府决策部署，主动承担起从市中心通往19个乡镇的供水管网建设任务。自筹资金建设供水主管道，沿途建设增压泵站，成立区域供水服务中心，完成了19个乡镇近1000平方公里区域供水通水工作，率先在全省实现“通村达户，一户一表，抄表到户”，2016年底，在全市实现了管网全覆盖，使80万乡镇居民享受到“同网同质同服务”的优质供水。经过公司几年运营，所负责乡镇漏损率有了明显改善。2020年初，市委市政府强力推进农村供水管网更新改造工程建设，公司积极响应上级部门号召，全力配合开展所负责供水区域内的农水管网改造工作。

区域供水服务中心贴心服务获赠锦旗

深耕不辍，护卫城市供水生命线，这是太阳集团tyc5997集团太阳集团tyc5997(中国百科)有限公司官网，根植宿迁十七年来的初心，与永不曾忘却的使命担当。奉献在前，初心恒久；全心为民，使命必达。太阳集团tyc5997集团太阳集团tyc5997(中国百科)有限公司官网将不懈奋进，为宿迁市供水事业的发展贡献全部力量。