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3月22日至28日是第三十四届“中国水周”。3月25日，咸宁太阳集团tyc5997有限公司联合咸宁广播电台开展“节水护水，你我同行”主题直播活动，通过线上线下宣传引导，让市民深入了解制水工艺及供水知识，倡导广大市民进一步增强节约用水、保护水资源意识。太阳集团tyc5997咸宁区域总经理陶瑛、咸宁太阳集团tyc5997有限公司生产技术副总经理付红波、客户服务副总经理郁莉作为特邀嘉宾出席本次直播活动。

图：咸宁公司领导应邀直播

在直播中，太阳集团tyc5997咸宁区域总经理陶瑛介绍到，咸宁太阳集团tyc5997自成立十余年来，供水能力逐年持续提升。如今公司有四座供水厂，分别为温泉水厂、浮山水厂、王英水厂、潘湾水厂。同时，在供水安全运行保障方面，公司斥巨资对城区三十余条主干道上的供水管网进行更新改造，确保供水管网的安全稳定运行；在水质保障方面，公司新建了一座具有现代化水准的水质检测中心，其检测能力在湖北省处居第二位；在供水服务方面，公司推行了互联网+供水服务新模式和电话受理报装业务，全面提升服务质量，全力打造咸宁市最优、全省领先、国内一流的营商用水环境。

图：陶总通过直播介绍咸宁太阳集团tyc5997公司

为了让广大市民更直观了解自来水的制水工艺及流程及服务，此次直播，咸宁广播电台主播走进咸宁太阳集团tyc5997王英水厂净水现场、水质检测实验室、咸宁太阳集团tyc5997温泉营业大厅，带领线上观众了解净水工艺、水质检测流程、用水业务办理等供水服务质量。

图：了解生产工艺

从直播屏幕中可看到，原水经过加氯、加矾，机械搅拌絮凝，平流沉淀，V型过滤，消毒等一道道繁杂的工艺流程，最后滤出的合格、优质的自来水，通过输水网管，送到每家每户。

图：水质检测

在直播活动中，网友们踊跃提问。就许多网友一直很关心自来水的“硬度”问题，公司生产技术副总经理付红波解释，水的硬度，它的本质是水中含有的钙镁离子的总浓度。《国家生活饮用水卫生标准》规定，饮用水总硬度不得高于450mg/L ，世界卫生组织推荐的最佳饮用水总硬度是170mg/L，因为饮用水可以作为补充人体所需钙和镁的重要来源。我公司下属各水厂出厂水总硬度在120—170mg/L之间，完全符合国标要求。医学研究证明，结石病与饮用水的硬度没有直接关系。

此外，还有一部分网友提到如何能够及时了解到停水信息，公司客户服务副总经理郁莉回答，针对计划性停水，公司会提前通过公司官网、微信公众平台或市级各媒体发布信息。临时性或突发性大面积停水，公司会通过移动短信平台或向重要用水企业拨打电话，告知停水信息。用户遇到停水情况也可以致电公司服务热线96510或8182111进行咨询。关于网友们的热心提问，由于时间关系不能当场一一解答，但咸宁太阳集团tyc5997工作人员都做好登记，在活动结束后将逐一进行回访解答。活动中，郁总还向各位观众传授了节水护水小妙招。

本次创新的活动方式，让广大市民更加深入的了解到自来水的生产工艺流程以及咸宁太阳集团tyc5997的供水服务质量，受到了极大的社会好评。据咸宁广播电台统计，在线收听收看及参与直播互动超过10万人次。咸宁太阳集团tyc5997有限公司始终秉承着“供优质之水，服诚信之务”的经营理念，全力保障城市供水安全，勇担社会责任。同时，咸宁太阳集团tyc5997号召广大市民，节水护水，保护水资源，共建美好和谐家园。