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水是生命之源，与人类社会生产、生活息息相关。让百姓用上放心水，是供水企业义不容辞的责任与社会担当。太阳集团tyc5997(中国百科)有限公司官网宿迁供水公司一直秉持“供优质之水 服诚信之务”的经营宗旨，用心搭建用水放心消费通道，护卫城市生命线，共建和谐社会，在2020年度宿迁市放心消费创建中，荣获“先进单位”表彰。

图：“宿迁市放心消费创建先进单位”获奖证书

图：“宿迁市放心消费创建先进单位”奖牌

放心消费一小步，和谐社会一大步。公司十几年如一日，以不断提升供水能力和供水服务水平为第一要务，全力营造让百姓放心、舒心的用水环境。

不断扩大供水规模，切实保障人民生产、生活用水需要和城市发展需要。公司从成立之初的一个日供水8万吨规模的老旧小水厂，先后建成了二水厂一至四期工程、骆马湖泵站、河湖连通泵站两座原水泵站及向农村区域供水的四座增压泵站，形成了双水源、双水厂的供水格局。现公司成为大力发展全市供水事业的排头兵，为全市经济社会持续发展提供了有力支撑，赢得了社会各界的一致认可。

日益提升水质检测能力和制水工艺，确保供水水质安全达标。公司一、二水厂全部实现深度处理工艺，出厂水达到直饮水标准。近年来，公司继续加大了对水质检测实验室的投入，采购先进设备、培养高技术人才，水质检测能力和水平进一步提升和优化，公司多次代表宿迁市参加专项竞赛、迎接各类考核，均取得优异成绩，2018年、2020年两年，公司代表宿迁市参加“全省城市供水安全保障工作”考核，使我市荣膺“优秀城市”行列；2018 、2019连续两年代表全市参加江苏省饮用水质量百姓满意率调查，均取得全省第二名的好成绩。

与时俱进，优化升级供水服务模式，打造百姓最优用水体验。公司自成立以来，便始终秉承“服诚信之务”的工作宗旨，以诚信服务为基础，严格管理，优化制度，不断扩大服务范围，与时俱进，创新升级，将优质服务遍及每一位用水客户。公司成立了24小时客服热线“962001”和24小时管网抢修队伍，并不断增强工作人员业务受理能力和效率，提高热线接听和前台接待效率，确保维修信息第一时间派发、维修人员第一时间抵达、维修任务第一时间完成；公司制定了《投诉处理制度》，完善处罚措施，对投诉处理导致客户不满意的，严格按照制度予以处罚；完善《抄收员考核制度》、《维修管理考核制度》，提升服务质量和效率；公司通过现代化手段深化互联网+供水服务，开通微信、支付宝等网上缴费的服务功能并推广应用，进一步提升了用户对供水服务的良好体验；方便乡镇居民缴费，公司与民丰银行合作，利用民丰银行网点分布广的优势，将水费代收网点渗透到每一个乡镇、村组，方便农村居民缴费。多年来，客户满意率节节攀升。

创建用水消费满意是我们的责任，助力社会和谐是我们的担当，营造最优用水环境、护卫城市生命线是我们的使命。太阳集团tyc5997(中国百科)有限公司官网宿迁供水公司将不舍初心，载誉前行，为继续成为让百姓满意、让政府放心、让社会认可的供水企业而不懈奋斗。