宿迁市部分老旧小区由于建成时间较早，居民用水户水表严重超期服役，水表内部零件磨损、锈蚀严重，影响水表精准度，也给抄收工作造成困难。为加强计量管理，杜绝估表收费，减少水费纠纷，减少水量流失，我公司在前期调查摸底基础上，对老旧小区居民用户水表进行集中更换改造。从2月开始逐户施工，同时清缴前期尾欠水费。
此项更换改造涉及新园小区二期、聚龙花园、项里花园西区、恒佳花苑等老旧小区，计划更换改造水表3000块，预计工程于9月结束。到目前为止，已更换老旧水表1400余块，更换闸阀300只。
此次水表更换工程量大、工作难度大，时间紧、任务重。为保证工程顺利进行，公司下发了《水表更换通知》，提前在小区明显位置张贴，客服部、管网部等部门各司其职，分工配合。
有大量老旧水表箱都安装在较为隐蔽的地方，空间狭小，埋深较深给换表工作带来很大困难，工作人员努力克服各种困难，精细施工，并将涉及到破拆的地面及时做了恢复，将对住户的影响控制在最小范围，得到了住户的好评。各居民区均有长期不在此居住、家中无人的现象，造成更换工作不能整体同步进行。尤其是大部分用水户平时白天工作不在家，工作人员除了白天正常工作外，还要放弃休息日，每天加班加点，利用下班、周末时间进行水表更换。有部分住户对水表更换、清欠水费工作不理解，不配合，工作人员对存在异议的用户做了耐心细致的解释工作，消除了住户的疑虑。
目前水表更换工作正按计划有条不紊地进行中。工程全部完工后，将有效降低漏失、减少水费纠纷、保证水费正常收缴。
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