近日，新一轮寒潮来袭，为保障咸宁市城区供水安全，咸宁太阳集团tyc5997有限公司全面启动极端天气保供水工作，多措并举，全力保障城区供水运行稳定，群众用水无碍。
为确保在极端天气下，水厂正常运行。咸宁太阳集团tyc5997制水部成立了低温冰冻灾害应急救援处置小组，实时关注天气变化，及时发布预警信息。各厂站加强值班值守，双休日、节假日实行24小时值班制，加强工艺运行管理，加大生产设施设备巡查维护力度，及时处理故障隐患，确保在极端天气下供水生产稳定运行。
调度中心密切监测供水管网压力，根据供水需求变化制定调度方案，合理调控管网压力，防止爆管事故。
根据往年的防冻工作经验，尤其是针对极端天气对供水管网的影响因素，公司管网部对冬季管道抢修等应急预案进行了完善，制定了多项应对措施，确立了防冻应急专班，确保在极端天气来临时，保障管道供水安全运行。同时，为保障城市供水设施不受极端天气影响，公司管网部根据公司水表防冻要求，购置了九千余平方米的毛毡，于2021年12月10日开始对城区及乡镇的水表用毛毡进行包裹，特别是前期容易冻破的小区，如地质队、马桥五组、南昌路周边小区、毛巾厂宿舍、景泰花园等小区在内的168个居民区8300余处水表箱进行了包裹等防冻措施，保障用户供水计量设施不受极寒损害。另外，管网部加大对城市输水管线的巡查，备足管网维修材料，确保城市管网安全。
防冻工作不仅是水务人的职责所在，更需全民参与。唯有全民参与防冻，才能真正做到冬季用水安全。因此，为提升全民防冻意识，咸宁太阳集团tyc5997客服部成立宣传专班，前往蓝域中央、地质队小区、供电小区等五十个小区进行了防冻宣传工作，在居民区公示牌张贴“自来水水表防冻宣传”海报，对小区用户详细讲解了冬季水表、水管的防冻保暖方法，提醒广大用户对家中和室外的水管、水表、水龙头等用水设施进行检查并采取相应的保温措施。
同时，咸宁太阳集团tyc5997服务营业厅提供咨询、查询、缴费、投诉、保修、求助等一系列相关的服务。客服部门实行24小时在岗值班制度，保障供水服务热线全天接听无阻。
咸宁太阳集团tyc5997牢记责任担当，坚持预防在先，提前做好供水防冻工作准备。咸宁太阳集团tyc5997相关负责人表示，无论是风雨交加，还是冰天雪地，咸宁太阳集团tyc5997供水匠将永远冲在最前方，全力护航城市供水“生命线”。
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